Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Puede tramitarlo mediante el formulario disponible en la página Derecho de desistimiento o mediante comunicación escrita a info@avalonmerceria.es, indicando el número de pedido y los datos necesarios para identificar la compra.
El cliente no está obligado a indicar el motivo del desistimiento.
Los productos deberán devolverse en buen estado, sin uso indebido y, siempre que sea posible, con su embalaje original.
El coste directo de devolución correrá a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío imputable a Avalon Mercería.
