Desistimiento

Para el desistimiento de la compra el usuario dispondrá de un plazo de 14 días desde la fecha de compra online para la tramitación de la devolución de los productos y del importe de la compra.

  • Debe tramitar una solicitud por email a avalonmerceria@gmail.com Indicándonos el número de pedido del artículo y el motivo de devolución.
  • Debe rellenar el formulario de desistimiento cuyo enlace de descarga está al final de la página de Términos y Condiciones Legales.
  • Es necesario devolver el artículo en las mismas condiciones en las que se recibió, con su embalaje original y sin haber sufrido daño alguno o apertura del mismo.
  • El artículo ha de estar acompañado de su factura.
  • No se devolverán artículos que sean encargos exclusivos, productos a medida, que estén manchados o manipulados.
  • El proceso de devolución se realizará una vez verificado la mercancía en nuestros almacenes y en un plazo nunca superior a 14 días hábiles después de la fecha del envío de la devolución.
  • Los pagos de la devolución se realizarán por el mismo medio de pago con el que fue realizada la compra, descontando (de ser procedido) el cupón descuento asociado a la compra o transporte ocasionado por la recogida del artículo.