Para el desistimiento de la compra el usuario dispondrá de un plazo de 14 días desde la fecha de compra online para la tramitación de la devolución de los productos y del importe de la compra.
- Debe tramitar una solicitud por email a avalonmerceria@gmail.com Indicándonos el número de pedido del artículo y el motivo de devolución.
- Debe rellenar el formulario de desistimiento cuyo enlace de descarga está al final de la página de Términos y Condiciones Legales.
- Es necesario devolver el artículo en las mismas condiciones en las que se recibió, con su embalaje original y sin haber sufrido daño alguno o apertura del mismo.
- El artículo ha de estar acompañado de su factura.
- No se devolverán artículos que sean encargos exclusivos, productos a medida, que estén manchados o manipulados.
- El proceso de devolución se realizará una vez verificado la mercancía en nuestros almacenes y en un plazo nunca superior a 14 días hábiles después de la fecha del envío de la devolución.
- Los pagos de la devolución se realizarán por el mismo medio de pago con el que fue realizada la compra, descontando (de ser procedido) el cupón descuento asociado a la compra o transporte ocasionado por la recogida del artículo.
